本学期已经过大半，我们的信息反馈简报出了六期，从反馈简报反映的情况来看，我们的工作很有成效，我们发现，近二期反映的问题有所减少了，说明同学们反映的意见有很多得到了落实，有些问题得到了改善。今天，我们召一个信息员组长座谈会，主要想听取信息组长们的意见，更好地开展后半学期的工作。今天的会议有5个议程：
1、前半学期信息员信息反馈工作的简单总结
A、明确教学信息反馈工作要求。在9月8日召开的信息员组长会议上，我们布置2017-2018学年教学信息员换届工作。对教学信息员工作要求：信息员们一要发扬主人翁精神，为同学成长成才服务；二要坚持的三个原则：实事求是、以生为本和尊重师长；三要积极倡导信息反馈的正能量，为提高教育教学质量提供保障。会上听取了信息员组长对教学信息通报情况的反馈意见，并对有关问题进行了沟通和交流，解答了同学们所提出的问题。
B、及时维护教学信息反馈渠道。本学期我们分两个阶段对信息员进行全面调整，9月份调整大二以上信息员，10月推荐产生2017级信息员，对信息员信息进行统计更新如姓名、班级、QQ号、手机号等，用了三周的时间重新核对学生信息员的联系方式，维护信息员短信平台，更新学生信息员群，疏通教学信息反馈的渠道方式，确保做到信息沟通便捷高效。
C、按时发布教学信息反馈通报。在各位信息员积极工作的基础上，及时将所反馈的信息汇总整理形成通报反馈到各二级学院和相关责任部门。其中我们工作是：一、核对信息的准确性，对学生反映的问题进行核实，确报信息的准确无误。二、信息反馈的及时性，我们争取第一时间将问题反映到相关部门，让相关部门进行处理，并将处理结果反馈给我们。我们发现，经过几周下来，学生反馈的教学信息中表扬的多了，意见变少了，说明咱们信息员工作取得了明显成效，也说明学校各部门对教学信息非常重视。
比如，及时反馈并解决新学期学生教材发放，在两周之内基本保证学生教材全部到位，个别教材不到位提出解决办法。学校教室电脑、投影、板登、桌子、电灯等设备出现问题，及时反馈处理。经过信息员的有效监督，教师队伍的精神面貌和教学态度都有明显改观，学生到课情况、课堂学习及课后复习情况都有较大进步。当然，有些问题的解决需要一个较长的过程，比如教学楼饮水问题，由于涉及自来水公司，所以进度没法控制，相信不久就能安装到位。
2、信息员信息反馈工作的情况分析
A、信息反馈工作得到了二级学院和相关部门的充分肯定：
一是大部分信息员工作认真负责，具有高度的责任感和使命感；
二是信息反馈范围广，涉及面多：有教学效果、停调课、准时上下课、迟到早退、学生上课效率、教具、座椅等等；
三是大部分情况反映准确属实，表现出学生主人翁精神。
比如：关于校园广播内容问题，信息员反映中午广播时间比较长，广播内容增加英语节目等，我们及时跟团委联系。有信息员（阳光学院宁佩瑶）连续两期反映水费提高问题，并在第二次反馈这个问题时自己进行了调查和分析，准确指出只有4栋学生宿舍三楼的热水器存在水费计费偏高的情况，说明咱们信息员具有高度的责任感。
B、有一部分学生信息员反馈工作存在不足，需要改进：
一是信息反馈还不够详细、还不够准确：有些同学直接写“无”、一切正常、有些同学反馈信息时间、地点、人物、内容不清楚，比如：英语课老师迟到。应该写成：XX班第X周星期X上（下）午第X节课，英语XX老师上课迟到，迟到X分钟，造成XX后果。这样的信息核对就比较方便快捷。希望同学们反映意见时一定要交代时间、地点、人物、经过、结果。
二是信息反馈态度还不够端正：我们发现也有个别同学，连续几周反馈的信息是一样的，内容一点没变，当然这里面可能他反映的情况没有处理，不得不重复反映，也有可能是他没有重视信息反馈工作，只是将他作为一个任务，每周将相同的表格发给我一次，敷衍交差完成任务。
三是各学院信息反馈信息多寡不均：有的比较详细，有点明显偏少。特教学院、学前学院、康复学院、艺术学院反映的教学情况比较多，其它院系反映的情况相对比较少。比如，其它学院信息员反馈语言学院英语老师教学先进事迹比较多，但本学院信息员反馈却较少，这些问题值得我们思考。
四是存在提交信息反馈不及时的现象：绝大部分的信息员都能及时反馈教学信息，做的比较好！但也存在反馈不及时的现象，需要老师和信息员组长再三催促。这里就不点是哪个学院了，希望信息组长能跟有此现象的信息员沟通一下，了解下迟交的原因，及时改正。
C、进一步端正对待教学信息反馈与处理的态度：
对待教学信息反馈与等待处理要有一个正确的态度！
同学们将信息反馈给我们，希望所反映的问题能及时得到解决，这一点我们充分理解，但是我们的心态一定要调整好！
大家要明白，一是同学的意见有很多，有些问题不是新出现的问题，是受学校的办学条件所限制的。比如反映旧宿舍条件如何如何差等方面的问题，这就不是哪个部门就能立马解决的，是需要学校专门立项才能改善的；二是同学所反映的意见不一定都准确，是因同学掌握的情况不全面造成的。比如教学楼或是宿舍楼的饮水机问题，当初的设置学校是经过论证的，是因总量而设而设置的，这里面有一个需求总量的问题，也就是根据分时和总量的要求来安排的。如果大家在同一时间集中去打水那么肯定是拥挤不堪！问题也就出来了！同类问题还有电梯问题。三是同学所反映的意见不一定都合理，所以并不是每条意见提出来，学校都能按同学提的意见去办！四是有些同学提的意见落实很困难，需要一段时间去落实，比如宿舍安装空调，设备维修等，希望大家要有耐心。
要学会用发展的观点对待教学信息的反馈与处理工作！不是所有的问题都能解决，但我要反映所存在的问题，特别是新出现的问题，希望学校能够了解问题！逐步破解问题！这是我们应该持有的态度！
3、听取信息员组长的意见
我们要强调一下，信息员组长这个角色的重要性，你们是教务处老师和信息员沟通的桥梁，起着承上启下的作用，是老师的重要帮手。老师的想法和处理意见需要你们来落实。同学的工作中遇到问题需要你们及时沟通，及时反馈到老师这边来。这次会议也是想多听取信息员组长们的意见。希望大家踊跃发言,多提意见。
4、新一届教学信息员发放聘书
5、近期工作布置
A、做好组长换届工作,咱们仍然采用上学期的做法，信息员自荐和组长推荐相结合，从上学期来看，信息员自荐比较少，可能跟我们发动不够有关系。多数组长是上学期上任组长推荐产生的，你们本学年的工作开展得有声有色，充分体现了上任组长在推荐工作中坚持了公开、公正、择优推荐的立场，希望本次推荐工作，现任组长仍然能把前任组长的优良工作作风保持下去，选出愿干、肯干、有管理能力和奉献精神的合格组长人选。
B、信息员组长组织本学院信息员开会，传达本次会议精神。（会议形式自定）
6、教务处吴月华副处长总结讲话
1.肯定组长具有服务精神，称赞组长们考虑事情成熟周到。
2．信息反馈工作虽小，但却十分重要，各位组长及信息员是反馈的重要通道。
3．得到锻炼的机会，充分认识到各自岗位的价值。
4．工作时应注重总结和提升，积极解决。